为帮助辖区内纳税人便捷、准确地完成2024年度个人所得税综合汇算清缴，市政务服务中心税务窗口积极推出暖心举措，创新服务模式，优化服务流程，助力纳税人轻松完成个税汇算清缴，为纳税人守好“钱袋子”。

多维宣传广覆盖，确保纳税人“知政策”。积极构建“立体化”宣传网络，打通政策落地“最后一公里”。线上，通过微信公众号、电子税务局、12366纳税服务热线等多种渠道，发布个税汇算清缴政策解读、操作指南、风险提示等信息，利用短视频、云课堂等形式，以“图文+动画+问答”方式生动解读政策难点，让“专业话”变“家常话”，帮助纳税人全面了解政策要点和操作流程。线下，联合社区、企业开展“点对点”宣讲，在办税厅投放通俗易懂的宣传手册和滚动视频，确保不同年龄、职业的纳税人都能“看得明白、用得顺畅”。

精准辅导解难题，确保纳税人“会操作”。组建政策辅导团队，聚焦纳税人差异化需求，提高“一对一”精准辅导服务。针对收入结构复杂、扣除项多的纳税人，提供一对一远程或上门辅导，全程跟踪申报流程；为老年人、残障人士开通“绿色通道”，提供全程代办、优先办理等人性化服务；针对重点人群重点辅导，开展专题培训，通过典型案例解析常见误区，帮助纳税人“一次填报成功”。

智能办税提质效，确保纳税人“享便捷”。以技术创新驱动服务优化，打造“指尖上的税务厅”。优化个税APP操作流程，智能预填申报信息，实现“3分钟填报、一键退税”。线下办税厅开设“汇算专窗”，配备专业人员实时答疑；12366热线开通“个税专席”，安排专人接听解答，确保纳税人咨询渠道畅通无阻，让纳税人办税更省心、更舒心。

下一步，市政务服务中心税务窗口将继续有针对性开展个税综合所得汇算清缴宣传辅导，动态掌握纳税人需求，高效解决纳税人汇缴中的难点、堵点，并持续强化征管，及时发现疑点、消除疑点，不断推动个税综合所得汇算清缴工作顺利开展。